Obsługa polisy i szkody

Wybierz produkt i zrealizuj sprawy związane z ubezpieczeniem

Dlaczego warto zgłosić roszczenie przez formularz?

• masz do niego dostęp 24 godziny na dobę,
• nie musisz przesyłać dokumentów w formie papierowej,
• od razu po wypełnieniu formularza otrzymasz potwierdzenie, że Twoje zgłoszenie zostało zarejestrowane i przystąpiliśmy do jego realizacji.

Do zgłoszenia będą Ci potrzebne:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy,
• PESEL lub REGON (jeśli jesteś obcokrajowcem, będą potrzebne: numer i seria Twojego dokumentu tożsamości oraz data urodzenia),
• numer polisy/ numer certyfikatu,
• numer telefonu,
• adres do korespondencji,
• adres e-mail,
• dokumenty dotyczące zgłaszanego zdarzenia (np. akt urodzenia, akt zgonu, dokumentacja medyczna),
• numer rachunku bankowego, na który chcesz otrzymać wypłatę świadczenia.

Dlaczego warto skorzystać z formularza?

• masz do niego dostęp przez całą dobę, także w weekendy, święta czy wieczorami,
• nie musisz przesyłać dokumentów w formie papierowej,
• od razu po wypełnieniu formularza, otrzymasz potwierdzenie, że zgłoszenie zostało zarejestrowane i jest w trakcie realizacji.

Aby się z nami skontaktować, przygotuj:

• imię i nazwisko lub nazwę firmy,
• PESEL lub REGON,
• adres e-mail,
• numer roszczenia, który otrzymałeś po zarejestrowaniu zgłoszenia.

Zadzwoń do Centrum Alarmowego pod numer telefonu: 22 522 29 94, dostępny przez całą dobę i przez 7 dni w tygodniu.

Natychmiast po otrzymaniu zgłoszenia zorganizujemy niezbędną pomoc.

Do zgłoszenia będą Ci potrzebne:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy,
• PESEL lub REGON (jeśli jesteś obcokrajowcem, będą potrzebne: numer i seria Twojego dokumentu tożsamości oraz data urodzenia),
• numer polisy/ numer certyfikatu,
• numer telefonu,
• adres e-mail.

Dlaczego warto skorzystać z formularza?

• masz do niego dostęp 24 godziny na dobę,
• swoją sprawę zrealizujesz nie wychodząc z domu,
• swoją sprawę zrealizujesz samodzielnie, nie musisz kontaktować się z infolinią czy agentem.

Do zgłoszenia będą Ci potrzebne:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy,
• PESEL lub REGON,
• adres e-mail,
• numer polisy/ numer certyfikatu.

Nie możesz znaleźć numeru polisy?

Skontaktuj się ze swoim agentem, a w przypadku umów Grupowego Ubezpieczenia na Życie Pracowników i ich Rodzin z Twoim pracodawcą lub opiekunem polisy.

Dlaczego warto skorzystać z formularza?

• swoją sprawę zrealizujesz nie wychodząc z domu,
• nie musisz przesyłać dokumentów w formie papierowej,
• od razu po wypełnieniu formularza, dostaniesz potwierdzenie, że Twoje zgłoszenie zostało zarejestrowane i jest w trakcie realizacji.

Do zgłoszenia będą Ci potrzebne:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy,
• PESEL lub REGON (jeśli jesteś obcokrajowcem, będą potrzebne: numer i seria Twojego dokumentu tożsamości oraz data urodzenia),
• numer polisy,
• numer telefonu,
• adres do korespondencji,
• adres e-mail.

Dlaczego warto skorzystać z formularza?

• masz do niego dostęp 24 godziny na dobę,
• swoją sprawę zrealizujesz nie wychodząc z domu,
• swoją sprawę zrealizujesz samodzielnie, nie musisz kontaktować się z infolinią czy agentem.

Do zgłoszenia będą Ci potrzebne:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy,
• PESEL lub REGON,
• adres e-mail,
• numer polisy,
• dokument wypowiedzenia podpisany przez Ciebie odręcznie – zeskanuj go lub sfotografuj i odręcznie podpisz skan lub zdjęcie dokumentu.

Pamiętaj:

• w przypadku umów Indywidualnego Ubezpieczenia na Życie lub Grupowego Ubezpieczenia na Życie, wybierz temat: „Pozostałe tematy”, uzupełnij formularz i załącz do formularza plik ze skanem lub zdjęciem podpisanego dokumentu wypowiedzenia,
  
  
• w przypadku Ubezpieczeń bankowych i masowych, wybierz temat: „Wypowiedzenie umowy”.
  
  
• jeśli wypowiadasz umowę indywidualnego ubezpieczenia na życie posiadającą część inwestycyjną lub oszczędnościową, załącz do formularza wniosek o wykup wartości polisy. Wraz z wnioskiem o wykup załącz kopię dokumentu tożsamości.

Dlaczego warto skorzystać z formularza?

• swoją sprawę zrealizujesz nie wychodząc z domu,
• dostępny całą dobę, także w weekendy, święta czy wieczorami,
• szybki i wygodny sposób kontaktu.

Będą Ci potrzebne:

• imię, nazwisko lub nazwa firmy,
• PESEL lub REGON,
• adres e-mail,
• numer polisy.

Nie możesz znaleźć numeru polisy? Skontaktuj się ze swoim agentem,

W przypadku umów Grupowego Ubezpieczenia na Życie Pracowników i ich Rodzin skontaktuj się ze swoim pracodawcą lub opiekunem polisy.

Jeżeli masz konto w aplikacji do zarządzania rachunkiem inwestycyjnym IRJU-online, skorzystaj z aplikacji.

Jeżeli nie masz konta, wejdź na poniższy formularz.

Otrzymałaś/eś informację o zwrocie składki? Skorzystaj z najszybszych metod na otrzymanie zwrotu. Zaloguj się do internetowego konta klienta lub skorzystaj z formularza poniżej.

Do zgłoszenia będzie potrzebny numer konta bankowego.

Przeczytaj, kiedy przysługuje Ci zwrot składki i jak go uzyskać.

Środki zwrócimy do 14 dni kalendarzowych.

Do zgłoszenia będą Ci potrzebne:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy,
• data urodzenia lub REGON,
• numer polisy,
• adres e-mail.

Wskazówka:

Po przejściu do formularza, w polu “Reklamacja dotyczy”, wybierz opcję zależnie od Twoich potrzeb:

1. masz uwagi do obsługi Twojej szkody, wybierz “Likwidacja roszczenia”,
2. masz uwagi do obsługi Twojej polisy, wybierz “Obsługa”.

Do zgłoszenia będą Ci potrzebne:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy,
• data urodzenia lub REGON,
• nr polisy,
• adres e-mail.

Wskazówka:

Po przejściu do formularza, w polu “Reklamacja dotyczy”, wybierz opcję “Odwołanie od decyzji dot. Roszczenia". Pamiętaj o uzupełnieniu uzasadnienia, możesz je dodać w polu “Treść” lub jako załącznik pliku.