Obsługa polisy i szkody

Wybierz produkt i zrealizuj sprawy związane z ubezpieczeniem

Dlaczego warto skorzystać z formularza?

• masz do niego dostęp 24 godziny na dobę,
• nie musisz przesyłać dokumentów w formie papierowej,
• od razu po wypełnieniu formularza, dostaniesz potwierdzenie, że zgłoszenie zostało zarejestrowane i Twój wniosek jest w trakcie realizacji.

Do zgłoszenia będą Ci potrzebne:

• numer polisy – znajdziesz go w lewym górnym rogu dokumentu,
• PESEL lub REGON,
• adres e-mail. 

Jeśli jesteś obcokrajowcem, będą potrzebne: numer i seria Twojego dokumentu tożsamości oraz data urodzenia.

Wskazówka:

Zadbajmy razem o środowisko. W jednym z kolejnych kroków zapytamy Cię o zgodę na e-korespondencję. Jeżeli ją wyrazisz, nie będziemy wysyłać Ci korespondencji w formie papierowej.

Dlaczego warto skorzystać z formularza?

• taki sposób kontaktu przyspiesza rozpatrzenie Twojej sprawy, 
• dostępny całą dobę, także w weekendy, święta czy wieczorami, 
• szybko skontaktujesz się z opiekunem szkody. 

Do zgłoszenia będą potrzebne:

• numer szkody, 
• PESEL lub REGON,  
• adres e-mail. 

Jeśli jesteś obcokrajowcem, będą potrzebne: numer i seria Twojego dokumentu tożsamości oraz data urodzenia.

Wskazówka:

Zadbajmy razem o środowisko. W jednym z kolejnych kroków zapytamy Cię o zgodę na e-korespondencję. Jeżeli ją wyrazisz, nie będziemy wysyłać Ci korespondencji w formie papierowej.

Jakie są korzyści wynikające ze zgłoszenia przez formularz?

• wypełnienie go zajmie Ci niewiele czasu, 
• dostępny całą dobę, także w weekendy, święta czy wieczorami, 
• swoją sprawę zrealizujesz nie wychodząc z domu. 

Jakie sprawy zrealizujesz przez ten formularz?

• otrzymasz informację o umowie ubezpieczenia, 
• zlecisz przesłanie kopii dokumentacji lub polisy, 
• zgłosisz zmianę danych, 
• uzyskasz zaświadczenie o przebiegu ubezpieczenia, 
• zgłosisz prośbę o wykonanie cesji, 
• wskażesz rachunek bankowy do zwrotu składki. 

Do zgłoszenia będą potrzebne:

• numer polisy – znajdziesz go w lewym górnym rogu dokumentu, 
• PESEL lub REGON, 
• adres e-mail. 

Nie możesz znaleźć numeru polisy? Skontaktuj się ze swoim agentem.

Wskazówka: 

Wyraź zgodę na e-korespondencję. Dzięki temu będziesz mógł zgłosić swoją sprawę przez formularz internetowy. Jednocześnie razem zadbamy o środowisko.

Przyszedł SMS z informacją o zwrocie składki? Skorzystaj z formularza przygotowanego we współpracy z Billon Solucions. Wejdź na stronę nadplaty.ergohestia.pl. uzupełnij wymagane dane, a środki, zwrócimy do 3 dni roboczych.

Dlaczego warto skorzystać z formularza? 

• umożliwia szybki zwrot składki, 
• dostępny całą dobę, także w weekendy, święta czy wieczorami, 
• wypełnienie go zajmie Ci niewiele czasu. 

Do zgłoszenia będzie ci potrzebny numer konta bankowego. 

Przeczytaj, kiedy przysługuje ci zwrot składki i jak go uzyskać

Dlaczego warto skorzystać z formularza?

• jest to szybki i wygodny sposób kontaktu,
• masz do niego dostęp 24 godziny na dobę,
• swoją sprawę zrealizujesz samodzielnie nie wychodząc z domu: nie musisz kontaktować się z infolinią czy agentem,
• nie musisz przesyłać dokumentów w formie papierowej.

Jakie sprawy zgłosisz przez formularz?

• odstąpienie od umowy ubezpieczenia.

Do zgłoszenia będą potrzebne:

• numer polisy – znajdziesz go w lewym górnym rogu dokumentu, 
• PESEL lub REGON, 
• adres e-mail, 
• dokument wypowiedzenia (zeskanuj lub sfotografuj odręcznie podpisane wypowiedzenie, będzie potrzebne jako załącznik w formularzu).

Pamiętaj!Maksymalny rozmiar jednego dokumentu to 2MB.

Przydatne dokumenty 

Odstąpienie od umowy ubezpieczenia – Pobierz

Do zgłoszenia będą potrzebne:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy, 
• data urodzenia lub REGON, 
• numer polisy lub szkody, 
• adres e-mail. 

Wskazówka: 

Po przejściu do formularza, w polu “reklamacja dotyczy”, wybierz opcję zależnie od Twoich potrzeb: 

1. masz uwagi do obsługi Twojej szkody, wybierz “likwidacja szkody”,
2. masz uwagi do obsługi Twojej polisy, wybierz “obsługa”.
   

Do zgłoszenia będą potrzebne:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy, 
• data urodzenia lub REGON, 
• numer szkody, 
• adres e-mail. 
  
  

Wskazówka:

Po przejściu do formularza, w polu “reklamacja dotyczy”, wybierz opcję “odwołanie od decyzji dot. szkody". Pamiętaj o uzupełnieniu uzasadnienia, możesz je dodać w polu “Treść” lub jako załącznik pliku.

Sprawdź wyjaśnienie warunków ubezpieczenia.