Pani siedząca przy aucie po stłuczce czekająca na videoogledziny

Uszkodziłeś samochód w kolizji?

Dowiedz się, na czym polegają videooględziny

Zdalne oględziny pojazdu

Wychodzimy naprzeciw zmieniającej się rzeczywistości i oczekiwaniom klientów. Jako Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia SA wprowadzamy szereg rozwiązań i narzędzi pozwalających skrócić czas obsługi szkody i przyspieszyć wypłatę należnego odszkodowania.

Jednym z takich rozwiązań są videooględziny, czyli technologia umożliwiająca przeprowadzenie w pełni zdalnych oględzin uszkodzonego pojazdu lub mienia.

Co warto wiedzieć?

Videooględziny są dedykowane przede wszystkim do szkód o niewielkim zakresie uszkodzeń powierzchniowych.

Do ich wykonania potrzebny jest jedynie smartfon z aparatem fotograficznym, zaktualizowaną przeglądarką (preferowane: Chrome, Firefox, Opera) i dostępem do internetu.

Proces nie wymaga instalowania dodatkowych aplikacji na telefonie!

Jak przebiega proces krok po kroku?

  1. Szkoda zostaje zakwalifikowana do videooględzin.

  2. Dedykowany pracownik kontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić możliwość wykonania videooględzin i ustalić dogodny termin.

  3. Pracownik wysyła do Ciebie bezpieczny link z zaproszeniem do videooględzin poprzez SMS lub e-mail i w umówionym terminie dzwoni w celu ich wykonania.

  4. Za pomocą linku łączy się z aparatem fotograficznym w Twoim smartfonie i przeprowadza Cię przez proces wykonania zdjęć pojazdu lub mienia oraz klasyfikacji uszkodzeń. Podczas tego etapu wykonywane są zdjęcia dokumentów niezbędnych do dalszej likwidacji.

  5. Po wykonaniu zdalnych oględzin pojazdu, pracownik wylicza kosztorys z kwotą odszkodowania i wysyła go do Ciebie na wskazany wcześniej adres mailowy.
Videoogledziny

Jakie są zalety?

  • oszczędność czasu

  • ustalenie wysokości odszkodowania nawet w trakcie video-rozmowy

  • skrócenie czasu obsługi szkody

  • prosty i przyjazny proces

  • szybka wypłata odszkodowania



                                                                                                                                                                                                  Materiał marketingowy Sopockiego Towarzystwa Ubezpieczeń ERGO Hestia SA.