Jak otrzymać pojazd zastępczy

Pomożemy Państwu uniknąć ryzyka pokrywania kosztów najmu pojazdów zastępczych z własnych pieniędzy. W przypadku nieskorzystania z propozycji ubezpieczyciela i samodzielnego wynajęcia pojazdu zastępczego, w związku ze szkodą zgłoszoną z ryzyka OC posiadaczy pojazdów mechanicznych, nieuzasadnione koszty najmu, np. stawki wyższe od poniżej wskazanych, mogą nie zostać uznane przez Ubezpieczyciela, a tym samym będą Państwo musieli pokryć te koszty z własnych środków.

Nie istnieją „darmowe”, „bezkosztowe” usługi wynajęcia pojazdów (jak próbują wprowadzać w błąd klientów nieuczciwi przedsiębiorcy) – z najmem zawsze związany jest koszt.

1. Prawo do najmu pojazdu zastępczego przysługuje Poszkodowanym, którzy nie dysponują innym pojazdem, mogącym zastąpić uszkodzony pojazd.

2. Okres najmu:

a) szkoda całkowita – za zasadny uznaje się okres od zgłoszenia szkody do dokonania oględzin i otrzymania dokumentu o kwalifikacji szkody jako całkowitej oraz okres przeznaczony na zakup innego pojazdu (zazwyczaj przyjmuje się okres 7 dni, jednak co do zasady nie dłużej, niż do dnia wypłaty bezspornej kwoty odszkodowania).

b) szkoda częściowa - za zasadny uznaje się okres niezbędny do realizacji naprawy uszkodzonego pojazdu oraz dodatkowo - w przypadku aut wykluczonych z ruchu w wyniku szkody - okres od zgłoszenia szkody do dokonania oględzin i ustalenia zakresu niezbędnej naprawy, z uwzględnieniem innych obiektywnych czynników mających wpływ na czas realizacji naprawy.
Uzasadniony okres wynajmu pojazdu zastępczego jest ustalany indywidualnie z uwzględnieniem wszystkich okoliczności danej sprawy.

UWAGA!Części zamienne niezbędne do naprawy powinny zostać zamówione przez serwis niezwłocznie po uzyskaniu oceny technicznej pojazdu (po oględzinach) – Ubezpieczyciel nie ponosi odpowiedzialności za nieuzasadnione opóźnienia w tym zakresie.

3. Klasa pojazdu – wynajęty pojazd powinien być zbliżonej klasy, jednak nie wyższej niż klasa auta uszkodzonego.

4. Wybór usługodawcy – Poszkodowany może dowolnie wybrać firmę wynajmującą. Należy pamiętać, że Ubezpieczyciel dokona weryfikacji kosztów najmu, a zwrotowi podlegają jedynie uzasadnione koszty wynajmu pojazdu zastępczego.

UWAGA! Niezależnie od wyboru wypożyczalni, Ubezpieczyciel nie pokrywa bezwarunkowo wszystkich kosztów najmu, a jedynie niezbędne i uzasadnione koszty najmu pojazdu zastępczego.
W związku z tym Poszkodowany może zostać obciążony przez takie podmioty kosztami najmu w zakresie, w jakim nie zostały one pokryte przez Ubezpieczyciela.

ERGO Hestia proponuje zorganizowanie dla Państwa pojazdu zastępczego. Naszym partnerem w zakresie organizacji wynajmu pojazdów zastępczych jest Efficient Insurance Solutions Sp. z o.o., który współpracuje z renomowanymi wypożyczalniami o ogólnopolskim zasięgu działania.

Zapewniamy wzorowy stan pojazdów, gwarantujemy dostępność aut wszystkich segmentów wymienionych w tabeli. Wynajmowane pojazdy posiadają kompleksowe ubezpieczenie OC i AC. Osoby wynajmujące pojazdy za pośrednictwem Efficient Insurance Solutions Sp. z o.o. objęte są specjalnymi - preferencyjnymi warunkami najmu, np.

• brakiem konieczności wpłacania kaucji, posiadania karty kredytowej bądź innych poświadczeń finansowych,
• brakiem opłat za przygotowanie pojazdu do wynajmu oraz zgłoszenie dodatkowego kierowcy pojazdu wynajmowanego,
• nielimitowanym przebiegiem pojazdu wynajętego,
• całodobową obsługą przez wypożyczalnię,
• podstawieniem i odbiorem pojazdu na terenie całej Polski – bez ponoszenia dodatkowych opłat,
• pokryciem przez Ubezpieczyciela kosztów udziału własnego w szkodzie na pojeździe zastępczym,
• możliwością wyjazdu wynajmowanym pojazdem zastępczym poza granice Polski (należy jednak poinformować o takim zamiarze wypożyczalnię),
• możliwością przewozu zwierząt domowych w zakresie zgodnym z przepisami prawa i względami bezpieczeństwa (należy poinformować o takim zamiarze wypożyczalnię),
• możliwością montażu fotelików dziecięcych w pojazdach zastępczych,
• bezgotówkowym rozliczeniem szkody - koszt najmu pojazdu pokrywa w całości ERGO Hestia, zgodnie z cenami wskazanymi w poniższej tabeli. Koszt usługi wynajmu pojazdu zastępczego stanowi iloczyn ilości dni i stawki dobowej odpowiadającej konkretnemu segmentowi zgodnie przedstawioną tabelą.

Gwarantujemy nasz aktywny udział w przypadku specjalnych potrzeb dotyczących organizacji pojazdu zastępczego spełniającego indywidulane oczekiwania.

W przypadku zainteresowania usługą prosimy o kontakt z Efficient Insurance Solutions Sp. z o.o., pod numerem telefonu (58 785 87 57) lub za pośrednictwem adresu ([email protected]), która zapewni poszkodowanemu najwyższy standard usługi wynajmu na warunkach uzgodnionych z ERGO Hestią oraz udzieli wszelkich niezbędnych informacji.

W przypadku kontaktu Poszkodowany powinien poinformować, że wynajem pojazdu ma związek ze szkodą likwidowaną przez ERGO Hestię, wskazując przy tym numer szkody. To wygodny i bezpieczny sposób na ograniczenie niedogodności związanych z zaistniałą szkodą.