Specjalizujemy się w profesjonalnym zarządzaniu naprawami pojazdów. Jesteśmy przygotowani aby objąć opieką Twoją flotę pojazdów.
W naszych serwisach skrócimy czas naprawy pojazdu poprzez optymalizację procesu obsługowego tj.:
- oględziny on-line,
- szybką weryfikacja kosztorysu do 6 h,
- dedykowaną, wyspecjalizowaną infolinię.
Zapewniamy
szybką i dokładną naprawę pojazdu
opiekę w czasie naprawy
3 lata gwarancji na wykonaną naprawę
bezpłatny samochód zastępczy na czas naprawy
usługę holowania pojazdu
usługę door to door
Jak działamy?
- w ciągu godziny od zgłoszenia szkody kontaktujemy się z Klientem
- proponujemy pomoc w organizacji naprawy i pytamy o związane z nią potrzeby
- pracownik serwisu kontaktuje się z Klientem, uzgadnia dogodny termin naprawy i dodatkowe wsparcie (tj. auto zastępcze, holowanie)
- klient dostaje informacje o poszczególnych etapach naprawy (e-mail lub SMS)
- opiekun naprawy czuwa nad jej pomyślnym przebiegiem
- po zakończonej naprawie prosimy Klienta o ocenę jakości naszej pracy (cztery proste pytania w ankiecie telefonicznej)
Dodatkowe informacje:
Sylwia Świech - sylwia.swiech@ergohestiapomoc24.pl
Michał Majewski - michal.majewski@ergohestiapomoc24.pl
Powrót