FastCall dla infolinii

Połącz klienta z agentem

W trakcie rozmowy z klientem możesz zaproponować skorzystanie z formularza „Zamów rozmowę”, który umożliwia szybkie i wygodne oddzwonienie przez dedykowanego agenta w wybranym temacie.

Aby poprawnie zarejestrować zgłoszenie:

• pozyskaj aktualny numer telefonu klienta, pod który ma nastąpić kontakt,
• wybierz z listy odpowiedni produkt lub temat rozmowy, zgodny z potrzebą klienta,
• ustal czy rozmowa ma się odbyć po zakończeniu połączenia czy w innym czasie zgodnie z kalendarzem,
• uzyskaj zgodę na kontakt telefoniczny w celu realizacji zamówionej rozmowy.

Upewnij się, że wszystkie dane są poprawne, a klient wie, że zostanie połączony z agentem w najbliższym możliwym terminie lub dogodnym dla niego czasie.