O czym musisz pamiętać

• zacznij od zabezpieczenia miejsca zdarzenia,
• jeśli ktokolwiek odniósł obrażenia w wypadku, zadbaj o jego bezpieczeństwo, udziel niezbędnej pomocy i wezwij odpowiednie służby (numer alarmowy 112),
• jeśli nikt nie ucierpiał w kolizji, spisz ze sprawcą oświadczenie i w razie potrzeby wezwij pomoc drogową; nie ma konieczności wzywania policji przy drobnej stłuczce lub gdy nikt nie ucierpiał w wypadku,
• w przypadku szkody majątkowej – w pierwszej kolejności zadbaj o rzeczy, które nie uległy zniszczeniu; pozostaw miejsce szkody i uszkodzone mienie bez zmian do czasu, aż obejrzy je Likwidator Mobilny,
• w przypadku, gdy niezbędne jest działanie zapobiegające powiększaniu się uszkodzeń (np. zablokowany pas ruchu), zrób zdjęcie przed wykonaniem zabezpieczenia,
• jeśli zdarzenie spowodowała inna osoba - spisz ze sprawcą oświadczenie; w oświadczeniu wpisz: gdzie, kiedy i jak doszło do zdarzenia, kto brał w nim udział i jakie mienie uległo zniszczeniu,
• wezwij policję, jeśli uszkodzenia mogły powstać w wyniku przestępstwa.

Zgłoszenie szkody na terenie Polski lub pozostałych państw UE

Jeżeli sprawca szkody jest ubezpieczony w ERGO Hestii, szkodę zgłasza poszkodowany. Do zgłoszenia szkody niezbędne są:

• dane sprawcy: imię, nazwisko, dane adresowe, PESEL oraz oświadczenie potwierdzające jego winę,
• opis okoliczności zdarzenia (przebieg kolizji lub wypadku, dodatkowe informacje takie jak: gradobicie, kradzież, wandalizm),
• dane osób poszkodowanych w zdarzeniu,
• opis uszkodzeń w poszkodowanym pojeździe/mieniu,
• dane właściciela uszkodzonego pojazdu/mienia,
• dane do kontaktu oraz adres do oględzin.