Każda kolizja, a tym bardziej wypadek drogowy, wiążą się z dużym stresem nawet dla doświadczonych kierowców. Przedstawiamy podstawowe informacje dotyczące postępowania w przypadku kolizji lub wypadku i zgłaszania szkody.


O czym musisz pamiętać

  • zacznij od zabezpieczenia miejsca zdarzenia,
  • jeśli ktokolwiek odniósł obrażenia w wypadku, zadbaj o jego bezpieczeństwo, udziel niezbędnej pomocy i wezwij odpowiednie służby (numer alarmowy 112),
  • jeśli nikt nie ucierpiał w kolizji, spisz ze sprawcą oświadczenie i w razie potrzeby wezwij pomoc drogową; nie ma konieczności wzywania policji przy drobnej stłuczce lub gdy nikt nie ucierpiał w wypadku,
  • w przypadku szkody majątkowej – w pierwszej kolejności zadbaj o rzeczy, które nie uległy zniszczeniu; pozostaw miejsce szkody i uszkodzone mienie bez zmian do czasu, aż obejrzy je Likwidator Mobilny,
  • w przypadku, gdy niezbędne jest działanie zapobiegające powiększaniu się uszkodzeń (np. zablokowany pas ruchu), zrób zdjęcie przed wykonaniem zabezpieczenia,
  • jeśli zdarzenie spowodowała inna osoba - spisz ze sprawcą oświadczenie; w oświadczeniu wpisz: gdzie, kiedy i jak doszło do zdarzenia, kto brał w nim udział i jakie mienie uległo zniszczeniu,
  • wezwij policję, jeśli uszkodzenia mogły powstać w wyniku przestępstwa.

Zgłoszenie szkody na terenie Polski lub pozostałych państw UE

Jeżeli sprawca szkody jest ubezpieczony w ERGO Hestii, szkodę zgłasza poszkodowany. Do zgłoszenia szkody niezbędne są:

  • dane sprawcy: imię, nazwisko, dane adresowe, PESEL oraz oświadczenie potwierdzające jego winę,
  • opis okoliczności zdarzenia (przebieg kolizji lub wypadku, dodatkowe informacje takie jak: gradobicie, kradzież, wandalizm),
  • dane osób poszkodowanych w zdarzeniu,
  • opis uszkodzeń w poszkodowanym pojeździe/mieniu,
  • dane właściciela uszkodzonego pojazdu/mienia,
  • dane do kontaktu oraz adres do oględzin.
Zgłoś szkodę

Warto wiedzieć

Likwidacja szkód w ERGO Hestii

Jak otrzymać pojazd zastępczy

Używasz starej wersji przeglądarki internetowej!

Używasz starej wersji przeglądarki internetowej, aby korzystać z wszystkich funkcjonalności strony pobierz nowszą wersję przeglądarki. Obsługujemy Internet Explorer 11, Firefox 25, Chrome 30, Edge 25, Safari i nowsze wersje tych przeglądarek

×