Uzupełnienie dokumentacji

Dokumenty potrzebne do likwidacji szkody to przede wszystkim:

• kopia polisy,
• dowód opłacenia składki (rat),
• szczegółowy opis szkody (przyczyna, okoliczności powstania, przebieg szkody, przedmiot i wartość szkody),
• informacja o numerze konta, na które ma zostać przelana kwota odszkodowania,
• inne, zależne od rodzaju szkody/zdarzenia. Klient może również zgłosić konieczność przeprowadzenia dodatkowych oględzin.

Wniosek takiej treści należy przekazać likwidatorowi prowadzącemu szkodę w jeden z wymienionych niżej sposobów:

• drogą telefoniczną, za pośrednictwem Hestii Kontakt, pod czynny całą dobę numer 0 801 107 107 (z telefonu stacjonarnego) lub +48 58 555 55 55 (z telefonu komórkowego lub zagranicy),
• logując się na stronie eKonta (www.ekonto.hestia.pl) - dotyczy to jednak tylko szkód komunikacyjnych,
• osobiście, w siedzibie Przedstawicielstwa terenowego,
• korespondencyjnie, przesyłając zgłoszenie listem lub faxem do Przedstawicielstwa terenowego lub Centralnego Biura Likwidacji Szkód,
• przez e-mail na adres poczta@ergohestia.pl – dotyczy to osób nieposiadających eKonta lub posiadających szkody OC.

Klient może przesłać kosztorys naprawy do weryfikacji w jeden z wymienionych niżej sposobów:

• poprzez eKonta ubezpieczeniowe - dotyczy to jednak tylko szkód komunikacyjnych,
  
• drogą telefoniczną za pośrednictwem Hestii Kontakt, pod czynny całą dobę numer 0 801 107 107 (z telefonu stacjonarnego) lub +48 58 555 55 55 (z telefonu komórkowego lub zagranicy),
  
• osobiście, w siedzibie Przedstawicielstwa terenowego,
  
• korespondencyjnie, przesyłając zgłoszenie listem lub faxem do Przedstawicielstwa terenowego lub Centralnego Biura Likwidacji Szkód,
  
• przez e-mail na adres poczta@ergohestia.pl – dotyczy to osób nieposiadających eKonta lub posiadających szkody OC. Zgłoszenia kosztorysów naprawy do weryfikacji, można dokonać:
  • poprzez wgranie ich do swojego konta w eKoncie ubezpieczeniowym,
    
  • osobiście, w siedzibie Przedstawicielstwa terenowego,
    
  • korespondencyjnie, przesyłając kosztorys listem lub faxem do Przedstawicielstwa terenowego lub Centralnego Biura Likwidacji Szkód