Ustalenie odpowiedzialności oraz wysokości odszkodowania/świadczenia

Cel tego etapu to ustalenie okoliczności powstania szkody, umożliwiające jednoznaczne stwierdzenie czy zdarzenie, którego konsekwencją jest szkoda, objęte zostało określonym w umowie zakresem ochrony ubezpieczeniowej oraz czy w danym przypadku nie zachodzą okoliczności wyłączające odpowiedzialność Ubezpieczyciela.

Poszkodowany może wybrać jeden z dwóch wariantów rozliczenia szkody:

• na podstawie przedstawionych faktur (po ich uprzedniej weryfikacji przez Ubezpieczyciela),
• na podstawie kosztorysu wykonanego przez Ubezpieczyciela.

Jeśli Poszkodowany usunie szkodę własnymi siłami lub nie posiada rachunków za naprawę mienia, odszkodowanie może zostać ustalone na podstawie kalkulacji Ubezpieczyciela, sporządzonej przez likwidatora szkody.

W przypadku rozliczenia na podstawie rachunków (faktur), Poszkodowany powinien przedstawić oryginały tych dokumentów wraz z kosztorysami, wystawione przez wykonawcę naprawy i przekazać je likwidatorowi do weryfikacji. Zakres naprawy powinien być zgodny z zakresem szkody, określonym w protokole.